Política de Privacidad
En clytheranovaq nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantener la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
En clytheranovaq recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de pronóstico financiero de manera efectiva. La información que obtenemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Datos Personales que Proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica
- Datos financieros relevantes para nuestros servicios
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Comentarios, consultas y feedback que nos envíes
Información Recopilada Automáticamente
Cuando utilizas clytheranovaq, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario.
| Tipo de Dato | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Dirección IP y ubicación | Seguridad y personalización | 12 meses |
| Datos del dispositivo | Optimización técnica | 24 meses |
| Cookies y tecnologías similares | Funcionalidad y análisis | Según tipo |
| Patrones de uso | Mejora del servicio | 18 meses |
Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos o contraseñas. Toda la información financiera se maneja a través de canales seguros y encriptados.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de pronóstico financiero. Nuestro objetivo principal es ofrecerte una experiencia personalizada y valiosa.
Propósitos Principales
- Proporcionar servicios de análisis y pronóstico financiero personalizados
- Procesar y responder a tus consultas y solicitudes
- Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios y mercados financieros
- Mejorar nuestros algoritmos y modelos de predicción
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto incluye tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros servicios.
Compartir Información con Terceros
En clytheranovaq limitamos estrictamente el intercambio de información personal con terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Situaciones en las que Compartimos Datos
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Con autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido
- En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial
- Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de clytheranovaq, tienes varios derechos importantes relacionados con tus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que los corrijamos de inmediato.
Derecho de Supresión
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, como marketing directo.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en clytheranovaq. Implementamos múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automatizadas y procedimientos de recuperación
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Limitamos el acceso a información personal solo a empleados que necesitan esos datos para realizar su trabajo. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de transacciones: 7 años por requisitos fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs técnicos: 12-24 meses según el tipo
- Datos de soporte: 3 años después de la última interacción
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que hacen que la información sea irrecuperable. En algunos casos, podemos conservar información agregada y anonimizada para análisis estadísticos.
Transferencias Internacionales
Como parte de nuestras operaciones, algunos de tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos medidas adicionales para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos solo con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar contenido personalizado.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de privacidad.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales habituales de comunicación.
La fecha de la última actualización aparece al final de esta política. Te recomendamos que revises esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Última actualización: 15 de enero de 2025
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.
Email: info@clytheranovaq.com
Dirección: C/ de Biscaia, 462, 08027 Barcelona, España
Teléfono: +34 624 299 564
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 48 horas hábiles.